10．ご利用環境・ショッピングカートについて
・ショッピングカートの有効期限・ご利用ルールについて
ショッピングカートの有効時間は60分間です。
有効時間内にご注文手続きが完了しなかった場合、カート内の商品は自動的に削除されますのでご注意ください。
また、お客様に公平にサービスをご利用いただくため、ならびにセキュリティ確保の観点から、ショッピングカートには一定の利用ルールを設けております。
システム上、以下のいずれかに該当した場合、カート内の商品が削除され、確保されていた商品はキャンセル扱いとなり、在庫へ戻る場合がございます。
なお、いずれの場合においても、削除された商品をカートへ戻すことはできません。
■ カート内商品が削除される主なケース
・カートの有効期限（60分間）が切れた場合
・不必要に商品をカートに入れる、または同一商品を大量に入れ、他のお客様のご購入に支障をきたすと判断された場合
・販売数限定商品などで、あらかじめ定められた購入点数を超えてカートに入れようとした場合
・お客様のご利用環境が、当社の動作確認対象外である場合
・ご購入手続き中に、ブラウザの「戻る」ボタンを使用するなど、不適切な操作が行われた場合
・同一アカウントにて、複数のブラウザから同時にログインした場合
・ご購入手続き中に、サーバーエラー等のシステムトラブルが発生した場合
※ご注文時に「在庫あり」と表示されていた商品であっても、タイミングにより品切れとなる場合がございます。その際は、別途メールにてご連絡いたします。
・ご利用環境について
当サイトでは高度なウェブ技術を利用しているため、ご利用のブラウザや端末の環境によっては、意図しない表示や一部機能がご利用いただけない場合がございます。
また、お使いのパソコン・スマートフォンの設定や環境により、商品画像の色味が実際の商品と異なって見える場合があります。
当サイトを正常にご利用いただくため、以下の推奨環境をご参照ください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
・推奨動作環境
当サイトは、以下の環境にて動作確認を行っております。
＜Mac OS＞
Safari 最新バージョン / Firefox 最新バージョン / Chrome 最新バージョン
＜Windows＞
Microsoft Edge 最新バージョン / Chrome 最新バージョン / Firefox 最新バージョン
＜スマートフォン・タブレット＞
iOS 最新バージョン / Android 最新バージョン
・利用する技術
当サイトでは、表示や操作の一部に以下の技術を使用しています。
JavaScript、Cookie
ご利用にあたっては、JavaScriptおよびCookieの設定を有効にしていただく必要があります。
・エラーが発生した場合の対処方法
当サイトでは、ショッピングの手順などにより、まれに予期しないエラーが発生する可能性がございます。
閲覧や操作に関して、以下のような問題が発生した場合は、下記の手順をお試しください。
1. ページが正しく表示されない・レイアウトが崩れる場合
・ブラウザの「キャッシュ」や「履歴」が影響している可能性があります。
・キャッシュ削除後、ページを再読み込みしてください。
・各ブラウザのキャッシュ削除方法は、公式サイトまたはヘルプページをご参照ください。
2. 操作エラーやボタンが反応しない場合
・ブラウザやアプリを最新バージョンにアップデートしてください。
・JavaScriptを有効にしているか確認してください。
・他のタブやブラウザを閉じて、再度お試しください。
・スマートフォンの場合は、端末の再起動も有効です。
3. ログインできない・操作が途中で止まる場合
・Cookieの設定が有効か確認してください。
・パスワードや入力情報に誤りがないか確認してください。
・上記を試しても改善しない場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
